La souveraineté des données est une préoccupation centrale pour les entreprises françaises, en particulier dans un contexte où la majorité des services cloud mondiaux sont dominés par des géants américains ou chinois, soumis à leurs lois respectives, comme le Cloud Act aux États-Unis. Cela pousse les entreprises françaises et européennes à rechercher des solutions qui garantissent le contrôle, la confidentialité et la sécurité de leurs données tout en restant conformes aux réglementations locales, comme le RGPD (Règlement général sur la protection des données).
C’est pour cela que Live Data a noué un partenariat historique avec OVHcloud, acteur français et leader européen du cloud adopté par plus d’1,6 Million de clients dans le monde, des Grands groupes aux startups, TPE, PME ou encore organisations publiques.
Live Data travaille essentiellement avec des grands groupes français tous secteurs confondus. La confidentialité et la souveraineté de la donnée sont des enjeux primordiaux pour ces groupes, dont les exigences vont souvent au-delà de ce qui est prévu par le Règlement général de la protection des données. En tant qu’éditeur de solutions marketing dédiées au CRM, Live Data héberge les données personnelles de ses clients sur des serveurs dédiés. Tous les flux sont sécurisés et la donnée est chiffrée au transfert comme au repos. Les data centers OVHcloud utilisés par Live Data sont localisés en France et il en est de même pour les backups. Les serveurs sont répartis géographiquement de manière à assurer la résilience et la haute disponibilité du service.
"Ce partenariat nous permet d'être alignés pour répondre aux enjeux majeurs des clients : la décarbonation et la souveraineté de données"*
Fort de 25 ans de savoir-faire, OVHcloud a développé un modèle industriel unique et entièrement intégré qui s’étend de la conception des serveurs, assemblés au sein de ses usines, jusqu’à la construction et au pilotage de ses propres datacenters. Cette chaîne de valeurs complètement maîtrisée constitue un atout de taille pour offrir des solutions innovantes associant performance, prévisibilité des prix et souveraineté des données.
Une autre préoccupation des clients relève de la décarbonation de leur stratégie de digitalisation. Afin de répondre à cet enjeu, Live Data édite depuis 2016 une solution de marketing temps réel, Instant Mail®, permettant d’envoyer des campagnes email au bon moment. En conséquence, moins d’emails sont envoyés tout en gardant de bonnes performances. Cette solution qui a depuis évolué vers une solution omnicanale, repose sur le choix du meilleur moment pour communiquer avec ses clients en fonction du canal, ce qui permet non seulement d’orchestrer sa stratégie CRM mais également d’éviter la surpression marketing. In fine, avec moins de messages envoyés, on préserve à la fois sa base clients et l’environnement.
En matière de durabilité, OVHcloud s’illustre également depuis ses débuts en agissant pour réduire les émissions liées aux déchets des composants informatiques, optimiser la consommation énergétique de ses datacenters, et en investissant massivement dans la recherche de systèmes de refroidissement plus efficaces pour ses infrastructures. Cet engagement pour un Numérique responsable par OVHcloud s’étend aujourd’hui à l’ensemble de son écosystème et le Groupe accompagne désormais ses clients en leur fournissant une lecture détaillée de la consommation énergétique de leur service.
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*Joanna Hede, CEO Live Data Solutions