Comment l'IA peut-elle améliorer les KPI de vos campagnes email ?

L’IA peut améliorer les KPI d’une campagne email en optimisant le moment d’envoi, ce qui impacte directement les taux d’ouverture, de clics et de conversion. 

Chez Live Data, nous avons lancé notre première solution prédictive en 2014 pour ensuite lancer Instant Mail® en 2016. Cette solution basée sur de l'IA générative permet, grâce à une multitude de sources de données interprétées en temps réel, d'envoyer une campagne au bon moment. 

1. Analyse des Données Comportementales

L’IA analyse, en plus de l'activité temps réel :

• L’historique des ouvertures et clics des emails par chaque destinataire

• Les fuseaux horaires et habitudes de consultation des emails

• Les interactions avec d’autres canaux (site web, réseaux sociaux, achats)

2. Prédiction du Meilleur Moment d’Envoi

Grâce au machine learning, l’IA identifie quand chaque utilisateur est le plus susceptible d’ouvrir et d’interagir avec un email, en fonction de :

• Ses habitudes individuelles

• Des tendances générales dans le secteur ou le marché cible

• Des événements spécifiques 

3. Envoi Dynamique et Personnalisé

• Plutôt qu’un envoi massif à une heure fixe, l’IA programme les emails individuellement en fonction du moment optimal pour chaque destinataire

• Cette approche augmente les chances d’ouverture et réduit les risques que l’email soit noyé parmi d’autres

4. A/B Testing Automatisé

L’IA peut aussi tester plusieurs horaires d’envoi sur des échantillons et ajuster la stratégie en temps réel pour maximiser la performance globale

5. Optimisation Continue

• L’algorithme apprend et ajuste constamment ses prévisions en fonction des nouvelles données (changements d’habitudes des utilisateurs, tendances du marché)

• L’amélioration est continue, garantissant des résultats toujours optimaux

Impact sur les KPI

✅ Taux d’ouverture 📈 : Envoi au moment où le destinataire est actif
✅ Taux de clics 📈 : Augmentation des interactions avec le contenu
✅ Taux de conversion 📈 : Un timing optimal améliore l’engagement et les ventes
✅ Diminution des désabonnements 📉 : Moins d’envois inopportuns perçus comme du spam

Pour aller plus loin

• Combiner l'IA du meilleur moment avec la data intentionniste afin d'identifier les meilleurs cibles pour vos campagnes  
  
  
• Personnalisez les messages en fonction des moments de vie de vos clients et prospects
  
  
• Intégrez Instant Connect pour une stratégie omnicanale : appels sortants, push notifications, messaging.... 

En savoir plus ?