Les moments de vie comme le déménagement ou le passage à la retraite sont des opportunités stratégiques en marketing, car il s'agit d’événements importants pour les consommateurs qui entraîne souvent des changements dans leurs habitudes, besoins et priorités. Les marques peuvent tirer parti de ces périodes pour offrir des solutions adaptées aux nouveaux besoins des clients.
Ce sont en effet des opportunités réelles de cross-sell, d’up-sell ou encore de rétention.
Chez Live Data, nous avons développé une solution permettant d’enrichir votre base CRM avec des données d’intention. Cela consiste à intégrer des informations qui permettent de mieux comprendre les intentions et besoins des clients, en se basant sur des signaux d'intention. Cela permet aux équipes commerciales et marketing d’identifier les clients les plus susceptibles de s'engager, d'acheter ou d’être intéressés par certains produits ou services.
Cette solution complète notre solution de live sending, Instant Connect, qui permet de déclencher une communication au meilleur moment sur le canal du choix de votre client (email, SMS, push, appel sortant…).
En combinant les deux, vous pouvez désormais envoyer le bon message à la bonne personne au meilleur moment et sur le canal de préférence du client.
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