Comment Libération utilise l'IA pour maximiser la souscription aux abonnements
Libération, le quotidien français fondé en 1973 souhaite accélérer son développement digital tout en préservant le tirage papier.
En 2023, Libération est le 5ème quotidien le plus diffusé en France et entre 2022 et 2023, c’est le journal qui profite de la plus forte évolution avec une hausse de 3,8% de sa diffusion (selon l’ACPM).
Comment accélérer la vente d’abonnements dans un contexte économique incertain ?
Afin de continuer son développement en 2024, Libération souhaite consolider sa base client et transformer un maximum de ses lecteurs en abonnements (print ou digitaux).
Les défis majeurs ont consisté à :
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Le challenge principal consiste à convertir les lecteurs inactifs ou ponctuels en abonnés.
- Les inactifs représente un potentiel important pour Libération, ce sont des anciens clients qui ont arrêté leur abonnement
- Il y a une difficulté technique d'adresser des emails n'ayant pas été sollicités depuis un certain temps, il faut être équipé d'outils adaptés.
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Capitalisation sur notre solution de marketing temps réel
Live Data Solutions édite une solution de marketing temps réel basée sur l'intelligence artificielle (Instant Mail®), qui permet d’envoyer un message au moment où le destinataire est connecté. Afin de proposer une solution seamless au client, nous avons développé un connecteur avec l’outil de routage de Libération, permettant de faire fonctionner le module IA directement via Actito afin de déclencher les campagnes au bon moment.
Libération peut ainsi envoyer des campagnes de vente d’abonnement au moment où le destinataire est le plus attentif afin de maximiser les conversions.
☑️ Un taux de conversion post clic de plus de 5%
“L’email est un canal d’acquisition clé pour Libération, c’est pourquoi nous sommes toujours à la recherche de leviers d’optimisation. Après plusieurs tests, Live Data nous a permis de significativement améliorer nos performances sur les populations inactives au sein de nos bases”