Comment faire croître sa base de données tout en maîtrisant l'engagement ?
Gerblé est expert et pionnier de la nutrition naturelle et gourmande, proposant depuis plus de 90 ans des produits alimentaires diététiques et biologiques.
Gerblé propose plusieurs gammes de produits : sans gluten, sport et énergie, sans sucres et bio.
1ère marque du groupe Nutrition et Santé, Gerblé est reconnu pour la qualité de ses produits tant gustativement que de par sa production respectueuse de l’environnement. Cette dernière obtient notamment en 2023, la troisième place des références chocolatées les plus saines sur l’application Yuka.
Comment redynamiser une base de données vieillissante et peu volumineuse ?
Gerblé souhaite accélérer la collecte de leads afin de constituer une base de données de futurs consommateurs et de générer des conversions en grande distribution.
Cette stratégie d’acquisition s’oriente autour d’une volonté de collecte de contacts qualifiés, tout en minimisant les risques de délivrabilité.
Les défis majeurs ont consisté à :
◾ Solliciter des prospects appartenant à une cible affinitaire définie
◾ Solliciter les prospects sur une offre adaptée
◾ Remplir les objectifs quantitatifs et qualitatifs de collecte en un temps défini
◾ Analyser et interpréter les résultats de l'opération de manière à constamment optimiser les performances de la campagne
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Collecte multi-levier
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Solutions Instant Mail® & Data quality
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Suivi de projet en fil rouge
Les prospects ont été sollicités en co-registration et en emailing via nos bases qualifiées.
Nos équipes de diffusion choisissent avec soin des contacts qualifiés avec un intérêt certain pour la nutrition, le bio, l’alimentation saine et la minceur.
Une fois les leads collectés, nous mettons en place un “Welcome process”.
Nous avons proposé une solution qui combine à la fois notre réseau de partenaires de qualité mais également nos solutions technologiques innovantes. (Instant Mail® et Data Quality)
1) Dès lors qu’il est collecté, nous effectuons une Data Quality qui nous permet d’identifier des emails à risque afin de les écarter.
2) Dès l’inscription, le nouveau lead reçoit un premier mail de bienvenue.
3) Grâce à notre outil technologique Instant Mail®, nous lui envoyons une seconde communication en temps réel, c'est-à-dire au moment où le contact est connecté à sa boite mail. La communication est ainsi envoyée à la bonne personne au bon moment pour favoriser le taux d’ouverture et maîtriser la délivrabilité.
Grâce à nos outils, nous effectuons donc un double filtre pour livrer des leads intentionnistes, sans adresses à risque et avec un intérêt pour la marque.
Nos équipes ont fourni un accompagnement quotidien et un suivi de projet en fil rouge pour veiller au succès de l’opération.
☑️ Une base de prospects engagés collectée et livrée au client en fil rouge.
☑️ Un taux d’ouverture Instant mail® trois fois plus élevé qu’un email classique.
☑️ Une communication à grande échelle sur les produits Gerblé (visibilité accrue)
Source : https://www.citizencall.fr/blog/taux-transformation-moyen/
“Nous accompagnons nos clients afin de leur proposer des dispositifs sur mesure et adaptés à leurs besoins. Au sein du groupe Nutrition & Santé, nous avons mis en place des campagnes d'acquisition pour plusieurs marques, dont Gerblé et Gerlinéa, avec des objectifs et mécaniques variés.”